エナステ利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、エナジーステーション(以下、「主催者」といいます。)が、 LINE株式会社によるアプリケーションサービス「LINE for Business」内で提供するチャット相談及び電話相談サービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用するお客様(以下、「お客様」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

(1)本規約は、お客様と主催者との間の、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

(2)主催者は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール(以下、「利用条件」といいます。)を定めることがあります。 この利用条件は、主催者の公式ホームページ内(http://energystation-online.com)に掲載し、その名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

(3)本規約の規定が前項の利用条件と矛盾する場合には、利用条件において特段の定めなき限り、利用条件が優先されるものとします。

第2条(利用方法)

(1)本サービスの利用には、LINEアカウントの登録が必要となります。LINEアカウントは、お客様が本サービスを利用する際の認証に用いられます。LINEアカウントの管理その他LINEアカウントの利用については、LINE利用規約が適用されますので、ご確認下さい。

(2)お客様は、本規約、利用条件及びLINE利用規約に同意しなければならず、同意した上で、主催者所定の方法により申込をするものとします。主催者は、お客様が申込を行った時点で、本規約、利用条件及びLINE利用規約に同意したものとみなします。

(3)本サービスにおいては、お客様が主催者の定める方法によって利用申込を行い、主催者がこれを承認することによって、利用申込が完了するものとします。

(4)主催者は、お客様に以下の事由があると判断した場合、利用申込を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
 ① 利用申込に際して虚偽の事項を届け出た場合
 ② 本規約、利用条件及びLINE利用規約に違反したことがある方からの申込である場合
 ③ その他、主催者が相当でないと判断した場合

(5)LINEアカウントが削除されると、本サービスの利用履歴、その他のお客様に関する情報は消滅します。お客様が誤ってLINEアカウントを削除した場合でも復旧はできませんのでご注意下さい。

第3条(利用料金および支払方法)

(1)本サービスでは、ペイパルやクレジットカードなど、主催者が指定する決済手段のみご利用いただけます。主催者以外の第三者が提供する決済サービスを利用する場合には、決済サービス提供者が定める利用規約が適用されますので、当該利用規約をご確認下さい。

(2)お客様は、本サービスの利用に先立って、主催者が定める利用料金のお支払が完了しない限り、本サービスの利用ができません。

(3)お客様がサービス開始時刻に遅刻した場合、約定の利用料金をお支払いいただき、その理由のいかんによらず、利用料金の返金や変更はしないものとします。

第4条(権利帰属)

本サービスに関する一切の権利(著作権、商標権、特許権等の知的財産権等)は、主催者に帰属します。

第5条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用に当たり、以下の行為をしてはなりません。

 ① 法令または公序良俗に違反する行為
 ② 犯罪行為に関連する行為
 ③ 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
 ④ 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
 ⑤ 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
 ⑥ 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
 ⑦ 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
 ⑧ 主催者のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
 ⑨ その他、主催者が不適切と判断する行為

第6条(本サービスの提供の停止等)

(1)主催者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
 ① アプリケーションサービス「LINE for Business」のシステムメンテナンスまたは修理の実施等
 ② 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
 ③ コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
 ④ その他、主催者が本サービスの提供が困難と判断した場合

(2)主催者は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条(電話相談に関する特約)

(1)お客様は、主催者が指定する電話機能を用いてのみ電話相談を利用できるものとし、かかる電話機能以外の手段で電話相談を受けることはできません。

(2)電話相談の時間は、通話開始時から通話終了時まで分単位で計算するものとし、1分未満の通話時間は切り捨てにて計算するものとします。

(3)お客様は、電話相談の途中で通話が切断された場合、その理由を問わず、主催者が切断までの利用料金を請求できることについて、予め承諾するものとします。

第8条(利用制限)

(1)主催者は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく本サービスの全部もしくは一部の利用を制限します。
 ① 本規約、利用条件及びLINE利用規約のいずれかの条項に違反した場合
 ② 申請事項に虚偽の事実があることが判明した場合
 ③ 料金等の支払債務の不履行があった場合
 ④ その他、主催者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

(2)主催者は、本条に基づく利用制限によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条(サービス内容の変更)

主催者は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条(規約の変更)

主催者は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなく、いつでも本規約、利用条件を変更することができるものとします。なお、本規約及び利用条件の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、お客様は変更後の規約及び利用条件に同意したものとみなします。

第11条(個人情報の取扱い)

主催者は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

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